VÁSÁRLÁSI INFORMÁCIÓK

RENDELÉSI INFORMÁCIÓK

Webáruházunkban a vásárlás előzetes regisztráció nélkül is lehetséges!

Termékeinket, árainkat regisztráció nélkül megtekintheti, csak rendelés esetén van szükség adatai, szállítási, számlázási címe magadására. Regisztrált vevőként lehetősége van rendelése nyomon követésére, korábbi rendelései megtekintésére. A hibás vagy hamisan megadott adatokból származó kárért a Vevő vállal felelősséget.

Rendelések leadása

Rendelését a nap 24 órájában leadhatja, ennek beérkezéséről  e-mailben tájékoztatjuk Önt.

A termék kiválasztása

A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi.

A Kosár „Megtekintés” gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizheti rendelése helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthat, javíthat is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.

A rendelés elküldése
Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a "Pénztár" gombra. 

A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot (személyes átvétel vagy futárszolgálat), valamint fizetési módot (utánvét, banki átutalás, készpénz).

Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés gombra". A„Megrendelés gomb"-ra kattintást követően nincs lehetőség a megrendelés adatainak módosítására, ezért kérjük a kiszállításhoz szükséges személyes adatait pontosan adja meg.

Rendelések feldolgozása

A fogadott rendeléseket a beérkezés sorrendjében, a raktárkészlet erejéig áll módunkban teljesíteni. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt rendelések részben vagy egészben történő törlésére minden esetben az Önnel történt előzetes egyeztetés után.

A reggel 8 óráig beérkezett rendeléseket másnap 8-17 óra között kézbesíti Önnek a Magyar Posta Zrt.. Kivétel ez alól, ha e-mailben más tájékoztatást kap. Pénteken leadott rendeléseket a következő hétfőn vagy ünnepnap esetén kedden ,hétvégén leadott rendeléseket kedden kézbesítik.  Szállítási címként azt a címet célszerű megadni, ahol Ön ezen időpontban nagy valószínűséggel tartózkodik.

Megrendelés módosítása, törlése
A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában emailben, faxon vagy postai úton megküldve van lehetőség (info@biotandem.hu / +36 1 4310762 / Budapest 1106, Csillagvirág u. 2.)

:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

FIZETÉS

-  Utánvéttel:  a csomag átvételekor készpénzzel vagy bankkártyája használatával

-  Előre utalással : az utaláshoz szükséges adatokat (számlaszám, fizetendő összeg, rendelésszám) e-mailben küldjük meg Önnek. A közlemény rovatban kérjük, tüntesse fel nevét,melyet a számlázási cím rovatban adott meg, valamit rendelés azonosítóját.

Bankszámlaszámunk: BioTandem Kft. (hahoshop.hu)

          Unicredit Bank:  10918001-00000051-31360005

Csomagját a teljes vételár bankszámlánkon történt jóváírása után áll módunkban elindítani, ezért annak kézbesítése a banki átfutási időket figyelembe véve kissé meghosszabbodhat.

-  Készpénzzel:  személyes átvételkor telephelyünkön (1106, Budapest, Csillagvirág u. 2. : 8-16 óra között)

Vásárlásáról ÁFA-s számlát állítunk ki, melyet a csomagban elhelyezve kap meg.

::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

SZÁLLÍTÁSI INFORMÁCIÓK

Kézbesítés

Házhozszállítás munkanapokon 8-17 óráig a Magyar Posta Zrt. kézbesítői által. Posta Ponton történő átvétel a megadott posta nyitvatartásának megfelelően, erről kérjük, előzetesen tájékozódjon.

Kérjük, az átvétel során MINDEN ESETBEN ellenőrizze a futár jelenlétében a rendelés hiánytalanságát, a csomag sértetlenségét. A futár és az átvételi pont dolgozója is köteles ezt megvárni.  Hiányos szállítás ill. sérült áru esetén reklamációt kizárólag abban az esetben tudunk elfogadni, ha jegyzőkönyvet vetet fel .

Amennyiben csomagját a rendelés visszaigazolását követő 3. munkanapon sem kapja meg, kérjük jelezze ezt ügyfélszolgálatunkon, hogy mihamarabb intézkedni tudjunk a probléma megoldásában.

Kérjük, csak abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, ha átvételkor ki tudja fizetni annak ellenértékét a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a Vevőre terheljük. A csomag újra kiküldését kizárólag a felmerült szállítási költségek és az ellenérték előre utalásával tudjuk teljesíteni.

Szállítási díjak

Magyarország területére a kiszállítás  bruttó 15.000,- FT feletti rendelés esetén INGYENES!

Fizethet utánvéttel, banki átutalással vagy bankkártyával, 30 kg-ot meg nem haladó csomag esetén a szállítási költség állandó:

Szállítási költség:  1390,- Ft

bruttó 10.000,- Ft feletti rendelés esetén:  990,- Ft

bruttó 15.000,- Ft feletti rendelés és/vagy személyes átvétel esetén INGYENES.

Személyes átvételre lehetőség van telephelyünkön:  

1106 Budapest, Csillagvirág u. 2. alatt, ez esetben természetesen nincs szállítási költség.

Csomagolási költséget nem számítunk fel!

 

Reklamáció

Reklamáció kizárólag az eredeti számla felmutatásával, a kézbesítő által felvett jegyzőkönyv  meglétével érvényesíthető.

Sérült, bontott, használt, eredeti állapotában tovább nem értékesíthető termék, valamint  fehérneműk cseréjére, visszavételére nincs lehetőség .  Részletek az ÁSZF-ben.

Jótállás

A Vevőt megilletik a törvényben előírt garanciális jogok, a vásárlástól számított 1 éves jótállási határidő. A garanciajegyet kérjük őrizze meg. Alkatrészek cseréjére néhány termék esetében van lehetőség, kérjük vegye fel a kapcsolatot vevőszolgálatunkkal. Részletek az ÁSZF-ben.